Braitheann an próiseas cumarsáide, go deimhin, ar ár saol ar fad, mar gheall ar dhaoine sóisialta, gan cumarsáid, níorbh fhéidir linn cineál áirithe gníomhaíochta a eagrú. Mheall an feiniméan seo aird, fealsúna an domhain ársa, agus síceolaithe nua-aimseartha. Go dtí seo, níl aon aicmiú amháin ar struchtúr an phróisis cumarsáide idirphearsanta agus idirghrúpa, ach clúdóimid na speiceas is coitianta.
Rinneadh an chumarsáid a roinnt ina struchtúr chun anailís a chumasú do gach gné, agus iad a shruthlíniú.
I struchtúr, feidhmeanna agus modhanna cumarsáide, tá trí phróisis éagsúla idirdhealú:
- malartú faisnéise - cumarsáid;
- malartú gníomhaíochtaí - idirghníomhaíocht;
- dearcadh an pháirtí - dearcadh sóisialta.
I síceolaíocht, breathnaítear ar shaincheisteanna na bpróiseas seo mar bhealach idirghníomhaíochta idir an duine aonair agus an tsochaí, agus measann socheolaíocht úsáid cumarsáide i ngníomhaíochtaí sóisialta.
Ina theannta sin, uaireanta déantar taighdeoirí trí struchtúr cumarsáide na bhfeidhmeanna cumarsáide:
- faisnéis agus cumarsáid;
- rialála agus cumarsáide;
- éifeachtach-cumarsáideach.
Ar ndóigh, sa phróiseas cumarsáide, tá na feidhmeanna seo go léir idirnasctha go dlúth agus déantar iad a shainiú go heisiach le haghaidh anailíse agus an córas taighde turgnamhacha.
Leibhéil anailíse ar struchtúr na cumarsáide
D'aithin an síceolaí Sóivéadach Boris Lomov, sa chéid seo caite, trí bhunleibhéal anailíse ar struchtúr na cumarsáide cainte, a úsáidtear fós i síceolaíocht:
- macrolevel. Tugann staidéar ar an leibhéal seo anailís ar fhorbairt shíceolaíoch an phearsantachta, thar thréimhsí ama áirithe. Déantar staidéar ar an gcaidreamh idir duine agus daoine aonair agus grúpaí sóisialta eile.
- leibhéal leibhéal. Ag an leibhéal seo, breathnaítear ar struchtúr na cumarsáide mar shuímh idirghníomhaíochta atá críochnaithe go loighciúil, ar féidir leo athrú a dhéanamh, agus ina bhféachfaidh an duine féin é i tréimhsí ama áirithe. Déantar an bhéim san anailís ar leibhéal an lae maidir le modhanna cumarsáide dinimic, céimeanna, briathra agus neamhbhriathartha, chomh maith le comhábhair ábhar na staideanna ina dtarlaíonn an próiseas cumarsáide ("chun na críche sin", "cén fáth", etc.);
- Tuigeann an microlevel an anailís ar aonaid bhunúsacha cumarsáide, meastar gur idirghníomhaíocht áirithe é gníomhartha iompraíochta ("freagra ceist", chomh maith le dearcadh na n-ábhar cumarsáide leis an bhfaisnéis a fuarthas).
Bhunaigh síceolaíocht shóisialta B. Mheas Parygin struchtúr na cumarsáide mar chaidreamh idir dhá phríomhghné: cumarsáid shuntasach (cumarsáid dhíreach) agus foirmiúil (idirghníomhaíocht le hábhar agus le foirm).
D'aithin síceolaí Sóivéadach eile A. Bodalev trí phríomhchodal i measc na gcineálacha agus na struchtúir cumarsáide:
- Gnostach. Tagraíonn sé seo le taobh chognaíoch na cumarsáide;
- éifeachtach - comhpháirt mhothúchánach;
- praiticiúil - comhpháirt ghníomhach.
Is féidir cumarsáid a dhéanamh, mar phróiseas chun faisnéis a aistriú agus ábhair chumarsáide a chur isteach, a shainaithint chomh maith lena chomhpháirteanna uathrialacha:
- cuspóir;
- ábhar;
- modhanna cumarsáide;
- rannpháirtithe sa phróiseas cumarsáide;
- cineál cumarsáide idir ábhair cumarsáide;
- cumas cumarsáide na rannpháirtithe sa phróiseas cumarsáide;
- gnéithe inscne cumarsáide;
- stíl agus tactics cumarsáide;
- toradh deiridh an phróisis cumarsáide.
Maidir le haistriú den sórt sin de struchtúr na cumarsáide, is gá aird a thabhairt ar ról an chomhshaoil ina ndéantar cumarsáid a bhaint amach:
Mar fhocal scoir, ba chóir a thabhairt faoi deara go bhfuil an próiseas cumarsáide críochnaithe le teaglaim chomhchuí de dhá fhachtóir dlúthghaolmhar: seachtrach (iompraíochta), léirithe i ngníomhartha cumarsáideacha cumarsáide, chomh maith le rogha iompair agus inmheánacha (gnéithe luach an ábhair cumarsáide), a léirítear trí comharthaí béil agus neamhbhriathartha.