Tá sé dodhéanta go praiticiúil feabhas a chur ar an réimse gairmiúil, gan aon rud a fhios agam faoi chultúr gnó agus ar shíceolaíocht na cumarsáide , ós rud é go bhfuil aon duine ina seasamh go hiomlán ina n-aonar ar dhaoine, agus mar sin is féidir leis an gcumas smaointe amháin a chur in iúl go bunúsach ná bacainní insurmheasta a thabhairt d'fhás gairme. Is fiú breathnú níos dlúithe a dhéanamh ar shíceolaíocht na bainistíochta agus ar phrionsabail na cumarsáide gnó, d'fhonn na bacainní uile a bhaint amach agus na botúin a sheachaint i gcaibidlí oibre.
Cineálacha cumarsáide gnó
Ní ghlactar le saol an ghnó ar an mbealach comhrá a úsáidtear linn sa saol laethúil. Tá an tasc casta mar gheall ar chuma teicneolaíochta den sórt sin cumarsáide gnó mar an Idirlíon, is eolaíocht an-speisialta é síceolaíocht iompair sa líonra. Agus seasann na trí theicneolaíochtaí cumarsáide ar fad:
- ó bhéal, ag cur cumarsáid bhéil ar fhaisnéis;
- Neamhbhriathartha, faisnéis a tharchur le cabhair ó ghothaí , postures, claonadh, etc.;
- Cianda, ina ndéantar faisnéis a tharchur trí mhodhanna teicniúla éagsúla - facs, teileafón, idirlíon, raidió agus teilifís.
Úsáidtear na teicneolaíochtaí seo le haghaidh cineálacha éagsúla cumarsáide, ina measc tá dhá ghrúpa mór - scríofa agus ó bhéal. Áirítear sa chéad chineál cáipéisí éagsúla - prótacail, conarthaí, treoracha, tuairiscí, etc. Le páipéir dá leithéid a fhoirmiú, gearrtar ceanglais an-dian, agus ní mór iad a chomhlíonadh. Baineann sé mar an gcéanna le comhfhreagras gnó ar an Idirlíon, ach amháin nuair a ligeann an leibhéal cumarsáide idir na comhpháirtithe leat stíl urlabhra éagsúil a úsáid ón gceann oifigiúil.
Ach léirítear an chuid is mó de chultúr na cumarsáide gnó agus na síceolaíochta bainistíochta i bhfoirm bhéil cumarsáide oifigiúil. Tá dhá fho-ghné - monologach agus dialogue, sa chéad chás go dtugtar sreabhadh faisnéise go haontaobhach, agus sa dara cás tá teagmháil dhá bhealach ann chun réiteach a fháil. Is féidir cumarsáid ghnó béil a chur in iúl i bhfoirm idirbheartaíochta, comhrá, agallaimh nó cruinnithe. Is minic a úsáidtear caibidlíocht, mar sin is fiú cuimhneamh ar roinnt rialacha maidir lena n-iompar.
Bunghnéithe Síceolaíochta Cumarsáide Gnó
Cén fáth a gceapann tú go mbainfidh duine a fháil chomh maith le daoine, agus nach bhfuil daoine eile ann? Tá gach rud simplí, tá cuid acu in ann an t-idirghabhálaí a spreagadh le tuiscint thábhachtach. Is féidir leat é seo a bhaint amach trí mholtaí a dhéanamh i gceart. Labhraíonn cuid daoine go han-deacair, agus mar sin is cosúil go bhfuil amhras ar bith ar aon mholadh, ach ní mór do dhuine a fhoghlaim chun a gcuid buanna a fheiceáil agus moladh a dhéanamh orthu. Mar sin, gheobhaidh tú suíomh an idirghabhálaí, agus socróidh sé seo le haghaidh comhair. Tá roinnt rialacha níos mó ann gur chóir duit a leanúint nuair a dhéantar cumarsáid le daoine eile.
- Le meas go mór le daoine eile, toisc go bhfuil suim ag gach duine, ar an gcéad dul síos. Dá bhrí sin, éireoidh leis an té a éiríonn le húsáid i ngnóthaí an idirghabhálaí a thaispeáint, ní féidir leis na daoine neamhspleácha tuiscint a fháil riamh.
- Chun suíomh an idirghabhálaí a fháil, ní mór duit aoibh gháire a dhéanamh, ach déan iarracht é a dhéanamh chomh maith ó chroí, mar gheall ar na smiles "Meiriceánach" leathan a líonadh go leor daoine le súgradh.
- Cuimhnigh ainmneacha na ndaoine a bhfuil tú ag déanamh cumarsáide leo, agus déan teagmháil leo ar an mbealach sin. Ná húsáid ainm an duine san óráid - díomá a thaispeáint dó, léirigh easpa spéise.
- Foghlaim le héisteacht agus le daoine a spreagadh chun labhairt leo féin, ceisteanna a chur le ceisteanna suimiúla.
- Labhair leis an idirghabhálaí maidir leis an leas a bhaineann leis, cabhróidh sé le téamaí coitianta leat teanga choitianta a aimsiú le comhpháirtí gnó. Roimh an gcruinniú, déan cúram le fáil amach faoi chiorcal leasanna an idirghabhálaí, tabharfaidh sé díbhinní maith duit.
Oibreoidh gach ceann díobh thuas, má tá tú in ann an dearcadh cairdiúil a choinneáil. Déan iarracht díospóidí a sheachaint, ach nuair a thosaíonn tú ag plé, deir go muiníneach, ach fágfaidh sé go bhféadfaí do botún a dhéanamh. Is é sin, ní gá labhairt "Ní mór liom a chruthú duit", ach "cuirfidh mé mo thuairim in iúl, ach mura bhfuil mé ceart, iarr orm é a cheartú."